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企业版Facebook下个月就正式上线了 比钉钉、企业微信有看点?

  近几年,国内外的企业市场堪称热闹,尤其是企业办公领域,创业者与巨?#35775;?#37117;相中了这块肥肉。上周,钉钉升级了3.0版本,在国内该领域又掀起不小的风波,而企业微信也在7月份正式亮相。在巨头与创业者们的频繁出击下,国内移动办公领域早已成一片红海。

  近日,国外企业办公领域也将迎来一位新的竞争对手,据多家外媒报道,Facebook计划将在未来几周内正式推出帮助企业员工进行合作交流的服务—— Facebook at Work。

  早在2014年6月,就有消息称Facebook将开发企业版沟通工具,名为[email protected]。半年之后,企业版Facebook才亮相,当时的《金融时报?#32321;?#36947;,新软件名为 Facebook at Work,已经于周三登陆 iOS 和 Android 应用市场,等待企业测试使用。该报道还介绍道这款软件单独于 Facebook,企业用户需要另行注册一个账号,新账号可以和个人账号连接。除此之外,Facebook在同年宣布与苏格兰皇家银行合作,使用这款软件。

  将有哪些功能?

  与普通版Facebook类似,Facebook at Work同样提供了消息流、点赞和聊天等功能。该服务的目标是帮助企业员工之间的协作。 据cnBeta报道,Facebook at Work用户可以使用特别的“Work Feed”与同事交流。此外, 用户还能通过Facebook at Work进行语音和视频呼叫,用户还可查看社交媒体上的资料。

  据了解,Facebook希望开创一种全新的在线办公方式,让企业内的员工在一个内?#21487;?#21306;内互相沟通协作,而非一对一的交流。比如,一个员工发布某个事项的帖子,其他员工都可以追踪、回复,甚至点赞,就像使用标准Facebook一样。

  ?#27604;唬?#36825;是一款付费产品,与它类似的 Salesforce Chatter及微软Yammer目前都是收费的,价格在9美元-24美元之间,不知道Facebook at Wor最后的定价会是多少。目前约有400个公司正在免费试用Facebook at Work。

  貌似仍以社交为主,是好是坏?

  其实从Facebook at Work提供的几个功能,可以看出其仍然以社交为基础在做这款产品,就像Yammer。在虎嗅之前整理的关于纷享逍客的文章中,曾经提到Yammer。

  纷享科技成立最初,定位是企业内部的交流平台,Yammer是它的模仿对象,随着发展,其创始人罗旭曾表示,“Yammer这种企业“内部BBS”的形式没有组织架构和组织边界,而且更大的问题在于——Yammer并不涉及业务流。不参与到业务中的社会化产品和2B类产品对企业用户来说并没有必要性。”从中,我们也可以看到纷享科技在发展中遇到的问题。

  而Salesforce Chatter则更倾向于CRM,功能更偏重于企业的业务交流,36氪曾详细介绍过Salesforce Chatter的功能:

  与Facebook类似,用户能够创建包含职位信息的工作简介,比如个人联系信息、专业技能和工作经历。员工能够通过搜索他人的资料快速?#19994;?#20225;业需要的人才。用户能够通过更新状态信息,与他人分享与项目、销售、?#22836;?#26696;例相关的交流信息、文档和链接。

  而国内的钉钉、企业微信、纷享逍客、明道等,貌似走的都是业务流。在钉钉3.0版本中,客户拓展方面,主要新增了“办公电话”和“外部联系人”等功能;外部电话方面,推出了企业组织专属电话,等等,这些都是为企业员工更好的完成工作任务而做的更新。企业微信虽然推出时间较晚,但是主要提供轻包括有公告、考勤、请假、报销这些轻OA的功能。

  在百度百?#19994;?#19968;篇文章中,曾以钉钉为例,分析了当下企业级社交应用的短板:

  首先,主打功能应该讨?#32654;?#26495;还是员工?明显地讨?#32654;?#26495;,并不意味着一款产品的成熟或者成功,领导是决策者,但是钉钉的日常用户更多地应该还是员工们,若引起员工的不满,也不好收场。

  其次,传统企业思?#32439;?#21464;困难。虽然互联网巨头做入口或平台,手中握有大量的企业用户资源,但也迫?#34892;?#35201;对一些非互联网厂商了解,并结合?#32422;?#30340;产品做修?#27169;?#20197;培养和拉拢更多的企业用户。第三,形成用户依赖后,产?#32933;?#36153;模式会变吗?对于企业用户来说,一旦对某款应用形成了习惯和依赖,就很难放弃。

  第?#27169;?#22914;?#26410;?#24320;大企业的市场也是一个重要的问题。

  相比于钉钉等产品更好的为老板服务,国外的企业版Facebook以及Yammer似乎更有优势,但是也不尽然,毕竟如果员工把更多的交流放在发帖、点赞上,对于业绩的提高也没有绝对的帮助。如何做出更有效率、更亲民的做企业软件,才是此类产品应该考虑的问题。

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